CGV의 온/오프라인 채널관리
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작성일 22-12-20 18:48
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CGV의 online 채널은 오프라인 채널을 보조하는 관계에 있다 예매서비스를 보면, 영화 상영시간은 이른 아침부터 늦은 밤까지이지만, 시간대별로 고객들이 균등하게 분포하지는 않는다. …(drop)
CGV의 온/오프라인 채널관리
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채널관리_CGV
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다. 후자의 고객은 CGV의 입장에서 볼 때 기회비용인 것이다. 그런데, 예매서비스는 이런 문제의 해결에 어느 정도 도움을 준다. 그래서, PEAK-TIME에는 언제나 좌석이 모자라고, 그렇지 않은 시간대에는 좌석이 남아도는 현상이 발생하게 된다 좌석이 모자랄 때 다음 영화를 기다리는 고객들도 있지만, 그렇지 않고 영화 관람을 포기하는 고객들도 많다.CGV의 온 라인과 오프라인 채널관리법을 분석한 資料입니다.