통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질改善 方案 (CDR을 통한 기대效果 연구 )
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작성일 22-12-29 16:47
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Download : 통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질개선 방안 (CDR을 통한 기대효과 연구 ).hwp
이를 통해 통화 품질 및 기업의 이미지를 改善(개선) 하고 잠재 이탈 고객을 이탈하지 않도록 할 수 있다
목 차
1. 서론
1.1 문제definition
1.2 설계 주제 및 목적
2. 배경
2.1 관련 기술 동향
2.2 관련 기술의 수요 및 展望
3. 제한 요소
3.1 사용자의 요구사항
3.2 동장환경
3.3 개발환경
3.4 사회성
4. 現況分析
5. 선진 example(사례) 分析
5.1 해외 선진 example(사례) 分析
6. 설계 명세
6.1 기능 요구 조건
6.2 프로젝트의 규격 조건
7. 설계
7.1 설계 目標(목표)
7.2 설계안
7.3 평가 항목 평가 방법
7.4 대안分析
8. 구현
8.1 구현 방법4
8.1.1 data mining
8.1.2 설문조사
8.2 구현도구
9. 결과
9.1 결과 및 分析
9.1.1 데이터 마이닝 결과
9.1.2 설문조사 결과
9.2 기대 결과
10. 結論(결론)
10.1 結論(결론)
10.2 결과 分析
10.3 추후 과제課題
11 출처
1. 서론
1.1 문제definition
스마트폰 시대의 개막과 함께 통신사들 사이의 경쟁이 더욱 치열해 지고 있다 최초의 휴대기기, 요금제, Wifi등 경쟁우위로 작용하던 요소들이 지금은 각 통신사들에게 평준화 되어 제 살 깎아먹기의 수준에 다다르고 있다 그 중 KT는 스마트폰 판매 초기에는 iPhone 독점 판매 등의 요인에 …(省略)
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질改善 方案 (CDR을 통한 기대效果 연구 )
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설명
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질改善 方案 (CDR을 통한 기대效果 연구 )
레포트/경영경제
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산업시스템공학종합설계
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질改善(개선) 방안(方案)
CDR을 통한 기대결과 연구
요약 : 데이터마이닝의 한 기법인 Random forest를 이용하여 CDR을 分析함으로써 고객 통화패턴의 이상을 탐지하고, 그 고객의 불만사항을 수집하여 문제를 해결한다. 이를 통해 통화 품질 및 기업의 이미지를 改善(개선) 하고 잠재 이탈 고객을 이탈하지 않도록 할 수 있다
목 차
1. 서론
1.1 문제definition
1.2 설계 주제 및 목적
2. 배경
2.1 관련 기술 동향
2.2 관련 기술의 수요 및 展望
3. 제한 요소
3.1 사용자의 요구사항
3.2 동장환경
3.3 개발환경
3.4 사회성
4. 現況分析
5. 선진 example(사례) 分析
5.1 해외 선진 example(사례) 分析
6. 설...
산업시스템공학종합설계
통화패턴의 이상탐지를 통한 서비스 품질改善(개선) 방안(方案)
CDR을 통한 기대결과 연구
요약 : 데이터마이닝의 한 기법인 Random forest를 이용하여 CDR을 分析함으로써 고객 통화패턴의 이상을 탐지하고, 그 고객의 불만사항을 수집하여 문제를 해결한다.
