[경영학] 싱가포르 航空 - 기업개요 및 비전, 경영strategy, 향후방향 등..
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작성일 22-11-21 11:49본문
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[경영학] 싱가포르 航空 - 기업개요 및 비전, 경영strategy, 향후방향 등..
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[경영학] 싱가포르 항공 - 미리보기를 참고 바랍니다.
SINGAPORE AIRLINES
FOR THE BEST SERVICE
? ◎? 목? 차? ◎
Ⅰ.서 론 -? 1. 싱가포르 航空(항공) 의 역사(歷史) 및 기업개요
Ⅱ.본 론 -? 2. 싱가포르 航空(항공) 의 비전
? ?
? 3. 싱가포르 航空(항공) 의 서비스와 경영전술
?
? ? 4. 취업정보?
5. 저가航空(항공) 사
?
Ⅲ.결 론 -? 6. 싱가포르 航空(항공) 사 향후 방향
1. 과거의 역사(歷史)
*1947년 5월 민간자본으로 설립한 Malayan Airways 에서 출발
*1963년 말레이시아연방 성립과 함께 말레이시아航空(항공) 으로 개편
*1965년 싱가포르 독립과 함께 말레이시아 ·싱가포르 양국 政府(정부)가
공동 경영하는 말레이시아싱가포르航空(항공) (MSA)으로 재출발
*1972년 10월 현재의 싱가포르航空(항공) 과 말레이시아航空(항공) 으로 분리 ·독립
*제2차 세계대전 종결과 함께 아시아 지역에서는 가장 먼저 航空(항공) 업에 진출.
싱가포르 航空(항공) 사의 역사(歷史)
싱가포르 航空(항공) 의 역사(歷史)
북미, 유럽, 호주, 아시아, 아프리카
우위노선
56개
운항도시
KrisFlyer
마일리지프로그램(program])
USD 4,520백만
연간매출액
15.3 백만명
연간탑승객수
14,418명
임직원수
싱가포르
허브공항
B747-400, B747-400 Freighter, B777-300, B777-200, A340-300E, A310-300
보유기종
96대
보유航空(항공) 기 대수
?2. 싱가포르의 오늘(environment(환경) 분석)
싱가포르 航空(항공) 사의 역사(歷史)
*다양한 외부 서비스 경영전술에 비해 내부 고객 서비스가 빈약함
* Space seat의 불만
*航空(항공) 업계 최고의 서비스를 보유
*외국인 승객의 비율이 타 航空(항공) 사에
? 비해 높음
*다양한 외부 서비스 프로그램(program])
*다양한 노선
(32개국 59개 도시 개 노선 취항)
*많은 수상 …(투비컨티뉴드 )
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